Face aux dysfonctionnements numériques fréquents qui impactent les entreprises, 2Be-FFICIENT propose des solutions innovantes pour garantir des expériences digitales sans faille. Depuis plus de 20 ans, 2Be-FFICIENT accompagne grandes entreprises et PME dans la mise en place de stratégies digitales optimisées, contribuant ainsi à leur succès et à leur croissance.
Un besoin accru d’excellence digitale
La récente panne mondiale causée par une mise à jour défectueuse de Microsoft et Crowdstrike a mis en évidence la fragilité des infrastructures numériques. Cet incident n’est pourtant que la partie émergée de l’iceberg : au quotidien, des erreurs 404, des parcours d’achat complexes, et des pages lentes affectent l’expérience utilisateur et font perdre des revenus aux entreprises. Dans ce contexte de crise économique, ces défaillances sont d’autant plus préjudiciables. Heureusement, des solutions comme celles offertes par 2Be-FFICIENT existent pour contrer ces problèmes et assurer une expérience utilisateur impeccable.
Des solutions innovantes pour une surveillance continue avec 2Be-FFICIENT
2Be-FFICIENT propose une gamme complète de solutions pour surveiller en permanence les sites internet, applications mobiles, systèmes de serveurs vocaux interactifs (SVI), et applications métiers. Grâce à des automates sophistiqués, l’entreprise est capable de simuler le comportement des utilisateurs pour détecter en temps réel les dysfonctionnements et bugs potentiels. Cette surveillance constante permet d’alerter immédiatement les entreprises et de fournir des pré-diagnostics, leur permettant ainsi d’agir de manière proactive pour maintenir une continuité de service optimale.
Une offre à 360° pour la performance digitale
Les solutions proposées par 2Be-FFICIENT ne se limitent pas à la détection des anomalies. Elles incluent également une équipe de support dédiée, basée à Paris, qui administre les solutions de manière proactive. Cette approche permet aux clients de se concentrer sur leur cœur de métier sans se soucier de l’installation et du maintien des plateformes digitales. Avec 25 ans d’expérience et d’innovation, 2Be-FFICIENT dispose d’une avance technologique inégalée, notamment grâce à l’utilisation de véritables appareils pour le monitoring et à la gestion de parcours complexes.
Zoom sur les solutions de monitoring 2Be-FFICIENT
Le monitoring proposé par 2Be-FFICIENT assure une expérience utilisateur irréprochable 24h/24 et 7j/7. Que ce soit pour les applications mobiles, les sites internet ou les serveurs vocaux interactifs, chaque solution est conçue pour surveiller la performance et détecter les anomalies en temps réel. Par exemple, pour les applications mobiles, l’utilisation de véritables appareils permet de reproduire fidèlement l’expérience des utilisateurs, garantissant ainsi une navigation fluide et sans interruption.
Une success-story à la française
L’histoire de 2Be-FFICIENT est celle d’un précurseur de la surveillance numérique. Dès ses débuts, l’entreprise a misé sur l’importance de l’expérience utilisateur, un pari gagnant qui lui a permis de conquérir de nombreux clients dans des secteurs variés tels que la banque, l’assurance, et l’e-commerce. En intégrant constamment les dernières innovations, comme la surveillance des applications mobiles et des serveurs vocaux interactifs, 2Be-FFICIENT continue de se positionner à la pointe des évolutions technologiques.
Aujourd’hui, 2Be-FFICIENT ne cesse de se développer, renforçant son accompagnement à l’international et élargissant son champ d’action à des domaines comme la surveillance des réseaux sociaux et l’intégration de l’intelligence artificielle. Avec une stratégie axée sur l’innovation et la satisfaction client, 2Be-FFICIENT est bien parti pour rester un leader dans l’univers de la surveillance digitale et de l’optimisation de l’expérience utilisateur.
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